Aposte com consciência na 33nn —
o jogo deve ser diversão, não problema
Na 33nn, acreditamos que o jogo online é uma forma de entretenimento que deve ser vivida com equilíbrio. Por isso disponibilizamos ferramentas, recursos e suporte dedicado para que cada jogador brasileiro mantenha o controle e jogue de forma saudável. Conheça tudo que preparamos para proteger você.
Proibido para
menores de 18 anos
O jogo está virando um problema? Fale agora com nosso suporte especializado — disponível 24/7 para ajudar você. WhatsApp: +55 11 93000-3300 · E-mail: [email protected]
Suporte 24/7Nossas Ferramentas de Jogo Responsável
A 33nn disponibiliza um conjunto completo de recursos para que você mantenha o controle total sobre a sua experiência de jogo. Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis diretamente no painel da sua conta.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Assim você controla quanto dinheiro real entra na plataforma, independentemente de quantas vezes tentar depositar.
Disponível na contaLimite de Apostas
Estabeleça um teto de valor por aposta ou por período. Útil para quem quer manter o jogo dentro do orçamento de lazer, sem arriscar valores além do planejado.
Disponível na contaPausa Temporária
Precisa de um tempo? Solicite uma pausa de 1 dia, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período sua conta fica suspensa e nenhum depósito ou aposta pode ser realizado.
1 a 90 diasAutoexclusão
A autoexclusão encerra permanentemente o acesso à plataforma 33nn. Uma vez solicitada, não pode ser revertida nos primeiros 6 meses. Indicada para quem percebe dependência ou perda de controle.
Permanente ou longo prazoLimite de Perdas
Configure um limite máximo de perdas por período. Ao atingir esse valor, a plataforma automaticamente bloqueia novas apostas até o próximo ciclo, protegendo seu saldo.
Disponível na contaAlertas de Tempo de Sessão
Receba notificações quando estiver jogando por mais de 30, 60 ou 120 minutos ininterruptos. Um lembrete simples e eficaz para manter o equilíbrio entre jogo e outras atividades.
PersonalizávelHistórico de Atividades
Acesse o relatório completo das suas apostas, depósitos e saques dos últimos 12 meses. A transparência sobre o próprio comportamento é o primeiro passo para o jogo consciente.
Histórico de 12 mesesSuporte Especializado
Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24/7 via WhatsApp e chat ao vivo. Fale sem julgamento sobre qualquer preocupação relacionada ao jogo — estamos aqui para ajudar.
24/7 em português
Proibido para menores
de 18 anos
Restrição de Idade: 18 anos é o mínimo, sem exceções
A lei brasileira é clara: apostas e jogos de azar online são permitidos exclusivamente para maiores de 18 anos. A Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil, estabelece essa exigência como condição fundamental para o funcionamento de qualquer plataforma legalizada. A 33nn cumpre rigorosamente essa determinação.
Durante o processo de verificação de identidade (KYC), solicitamos documento oficial com foto e data de nascimento. Contas cujo titular seja identificado como menor de 18 anos são imediatamente bloqueadas, todos os saldos são retidos para análise e o incidente é documentado para impedir novos cadastros.
Se você é responsável por um menor e suspeita que ele tenha acessado a plataforma, entre em contato imediatamente pelo canal de suporte. Tomamos esse tipo de situação com extrema seriedade e agimos com rapidez para proteger crianças e adolescentes.
Qualquer pessoa com menos de 18 anos completos realizar cadastro, depositar, apostar ou participar de qualquer jogo na plataforma 33nn.
Verificação de documento em todos os cadastros, monitoramento ativo e bloqueio imediato de contas suspeitas de serem de menores.
Reconheça os Sinais de Alerta
O jogo problemático raramente aparece de repente. Ele se desenvolve gradualmente. Conhecer os sinais precoces é fundamental para agir antes que a situação se torne séria.
Apostar mais do que o planejado — você define um valor limite, mas costuma ultrapassá-lo.
Tentar recuperar perdas — continuar apostando para "recuperar" o dinheiro que perdeu.
Pensar no jogo constantemente — mesmo quando está trabalhando, estudando ou com a família.
Esconder o comportamento — mentir para amigos e familiares sobre quanto tempo ou dinheiro gasta com apostas.
Usar dinheiro de outras necessidades — contas, aluguel, alimentação ou transporte são afetados pelas apostas.
Sentir ansiedade ou irritação ao parar — sensação de desconforto, agitação ou mal-estar quando não está apostando.
Recorrer a empréstimos para jogar — pedir dinheiro emprestado, vender pertences ou usar cartão de crédito para financiar apostas.
Negligenciar relacionamentos e trabalho — o jogo passa a ser prioridade em detrimento de pessoas e obrigações importantes.
Tentativas fracassadas de parar — já tentou reduzir ou parar de jogar, mas não conseguiu manter essa decisão.
Jogar como válvula de escape — usar as apostas para fugir de problemas, estresse, ansiedade ou depressão.
Auto-avaliação: Como está sua relação com o jogo?
Responda mentalmente a estas perguntas com honestidade. Se a maioria das respostas for "sim", considere conversar com um profissional ou acionar as ferramentas de jogo responsável da 33nn.
Você já passou mais tempo jogando do que havia planejado, sem conseguir parar no momento que queria?
Você já apostou dinheiro que precisava para pagar contas, alimentação ou outras despesas essenciais?
Pessoas próximas já expressaram preocupação com a frequência ou o valor das suas apostas?
Você sente necessidade de aumentar progressivamente os valores apostados para obter a mesma sensação de adrenalina?
Após uma perda significativa, você sente uma compulsão forte de voltar a jogar imediatamente para tentar recuperar o dinheiro?
O jogo já interferiu negativamente no seu trabalho, estudos, relacionamentos familiares ou saúde física e mental?
Como solicitar a autoexclusão
A autoexclusão é uma medida definitiva que suspende permanentemente o acesso à plataforma 33nn. O processo é simples, rápido e pode ser feito a qualquer momento. Após a solicitação, a conta é bloqueada em até 24 horas e nenhum novo acesso, depósito ou aposta pode ser realizado.
Faça login na 33nn e navegue até "Configurações da Conta" ou "Jogo Responsável" no menu do seu perfil.
Na seção de Jogo Responsável, clique em "Autoexclusão" e escolha o período desejado: 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanente.
Confirme sua identidade com senha e, se necessário, código de verificação por SMS. Você receberá um e-mail de confirmação.
Em até 24 horas sua conta estará completamente bloqueada. Saldo de fundos reais poderá ser sacado — bônus pendentes serão cancelados.
A autoexclusão é um passo importante. Recomendamos também buscar apoio de um profissional de saúde mental especializado em dependências comportamentais.
WhatsApp: +55 11 93000-3300
E-mail: [email protected]
Disponível 24 horas por dia, todos os dias, inclusive feriados.
Canais de Suporte e Ajuda
Você não precisa enfrentar isso sozinho. Existem recursos especializados no Brasil e dentro da própria plataforma 33nn para apoiar quem precisa.
Suporte 33nn
Equipe especializada em jogo responsável disponível 24/7 em português.
WhatsApp: +55 11 93000-3300E-mail de Suporte
Para solicitações de autoexclusão, limites e dúvidas sobre jogo responsável.
[email protected]CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito e sigiloso para momentos de crise. Disque 188.
Ligue: 188CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público de saúde mental disponível em todo o Brasil, incluindo tratamento para dependências comportamentais.
Busque o CAPS mais próximoDicas para Jogar com Equilíbrio
A grande maioria dos jogadores se diverte sem desenvolver qualquer problema. Estas práticas simples ajudam a manter o jogo no lugar certo: dentro do lazer.
Defina um orçamento antes de jogar
Decida quanto pode gastar como entretenimento antes de abrir a plataforma. Trate esse valor como um ingresso de cinema: se acabar, o programa terminou. Nunca aposte dinheiro que faz falta.
Limite o tempo de sessão
Ative os alertas de tempo na plataforma. Uma sessão prolongada aumenta o risco de decisões impulsivas. Faça pausas regulares, levante, tome água e observe se ainda está se divertindo.
Jogue pelo entretenimento, não pelo lucro
Encare o jogo como uma forma de lazer, não como fonte de renda. Os jogos têm vantagem matemática para a casa no longo prazo. Ganhos são bônus — nunca uma garantia ou expectativa realista.
Nunca tente recuperar perdas
A "caçada às perdas" é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. Cada rodada é independente — não existe momento de "recuperação garantida". Perder faz parte do jogo e deve ser aceito tranquilamente.
Evite jogar sob influência de álcool
Álcool e outras substâncias afetam o julgamento e aumentam a impulsividade. Decisões tomadas nesse estado raramente são boas para o bolso. Jogue sempre com a cabeça clara.
Converse com alguém de confiança
Se sentir que o jogo está ocupando um espaço grande demais na sua vida, converse com um amigo, familiar ou profissional. Falar sobre o assunto costuma ser o primeiro passo mais difícil — e mais importante.
Quer saber mais sobre como jogamos juntos?
Explore os Termos e Condições da 33nn, leia o FAQ para dúvidas frequentes ou volte para a página inicial. Lembre-se: o jogo responsável começa com informação e consciência.
18+ Apenas para maiores de 18 anos · Jogue com responsabilidade · Lei 14.790/2023